Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của fifa14

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền lợi của bạn khi sử dụng fifa14 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của người dùngPhạm vi pháp lý theo khu vựcLiên hệ pháp lý
fifa14 Điều khoản và chính sách pháp lý của fifa14
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc muốn khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.
Email pháp lý Gửi email kèm mô tả chi tiết và mã giao dịch nếu liên quan đến thanh toán. Chúng tôi xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.
Yêu cầu tài khoản Để yêu cầu đóng tài khoản hoặc xoá dữ liệu, đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, sau đó chọn mục gửi yêu cầu pháp lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán. Kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hoá qua SSL. Nhật ký hoạt động tài khoản được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và nền tảng được bảo vệ bằng mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xoá, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ hoặc gửi yêu cầu từ phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản trên fifa14. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn cần tự kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn gửi yêu cầu xoá dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

Gửi email kèm mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, số tài khoản fifa14 và mô tả vấn đề. Đội ngũ pháp lý sẽ xác minh và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trình duyệt của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác nhận, dữ liệu của bạn được xử lý theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành.